FAQ - Često postavljena pitanja
|
- Da li je moguće iznajmljeno vozilo u City Rentu ostaviti u drugom gradu ?
- Da moguće da iznajmljeno vozilo preuzetu u jednom i vratiti u drugom gradu (npr vozilo možete preuzeti u Pulskom aerodromu i vratiti u Zagrebu).O svim detaljima kao i naknadama za ovu uslugu slobodno nas kontaktirajte. Naše će vam osoblje odmah dostaviti ponudu.
- Koliko godina min mora imati osoba koja iznajmljuje vozilo ?
- Osoba koja iznajmljuje vozilo mora imati min. 22 godinu starosti i mora posjedovati važeću vozačku dozvolu B kategorije min u trajanju četiri godine.
- Koje dokumente moram imati kod najma vozila ?
- Prilikom najma vozila morate posjedovati osobnu iskaznicu ili putovnicu i važeću vozačku dozvolu B kategorije u trajanju min jedne godine. Potrebna vam je i kreditna kartica zbog predautorizacije. Kreditna kartica kod predautorizacije Vam neće biti terećena već će se provjeriti njena valjanost, za slučaj oštećenja vozila (u slučaju dogovorene franšize ili oštećenja unutrašnjosti vozila), prometnih prekršaja i sl.
- Mogu li unajmiti vozilo bez kreditne kartice ?
- Vozilo je moguće unajmiti i bez predautorizacije kreditne kartice uz depozit sredstava u dogovorenom iznosu zavisno o kategoriji vozila.
- Može li netko osim mene upravljati vozilom ?
- Da, vozilom može upravljati i više vozača, no to je potrebno posebno ugovoriti i dodatnog vozača upisati u ugovor o najmu. Ista pravila vrijede i za prvog i drugog vozača. (min starosna dob, trajanje vozačke dozvole).
- Što ako imam problema sa vozilom?
- U City Rentu su Vam pokriveni svi troškovi vezani uz kvarove na vozilu koji nisu uzrokovani greškom vozača (točenje krivog goriva, bušenje gume, gubitak ključa i sl.). Pokvareno vozilo će u našem trošku biti dopremljeno do servisa, a Vama ćemo dati na raspolaganje drugo vozilo iste kategorije.
- Što ako imam nesreću sa vozilom?
- Potrebno je pozvati policiju na tel 92 i obavjestiti djelatnike City Renta gdje se zbila nezgoda, tko je kriv, i ima li ozljeđenih. Nakon kontakta sa djelatnikom, on će Vam dati sve upute što činiti.
- Kojim je osiguranjima pokriveno vozilo ? i koja osiguranja mogu nadoplatiti ?
-
Sva naša vozila pokrivena su:
AO obaveznim osiguranjem prema trećim licima
CDW kasko osiguranjem uz franšizu najmoprimca zavisno o kategoriji unajmljenog vozila
PAI osiguranjem putnika od nezgode
TP osiguranjem protiv krađe
CBC osiguranje u inozemstvu
Franšize:
A) CIYECONOMY - 1.500,00 Kn (204,00 €)
B) ECONOMY - 2.000,00 Kn (272,00 €)
C) COMPACT - 2.500,00 Kn (340,00 €)
D) LUXURY - 3.000,00 Kn (408,00 €)
E) FURGORENT- 3.000,00 Kn (408,00 €)
Svaki najmoprimac može ugovoriti i SCDW – puno kasko osiguranje (bez franšize) koje uz min. novčanu naknadu (zavisno o kategoriji vozila) uklanja bilo kakav trošak vezan uz franšizu u slučaju nastanka štete ili krađe.
Otkup Franšize:
A) CIYECONOMY - 50,00 Kn (6,80 €)
B) ECONOMY - 60,00 Kn (8,16 €)
C) COMPACT - 70,00 Kn (9,52 €)
D) LUXURY - 100,00 Kn (13,60 €)
E) FURGORENT - 100,00 Kn (13,60 €)
- Postoji li ograničenje prijeđene kilometraže ?
- Sva naša vozila ugovaraju se na neograničeni iznos prijeđenih kilometara neovisno o trajanju najma. Isto jedino ne vrijedi za teretna vozila čiji je limit 600 Km dnevno.
- Dali je moguće prelaziti državnu granicu sa unajmljenim vozilom?
- Da sa svim našim vozilima dozvoljeno je prelaziti državnu granicu.
- Što ako kasnim sa povratom vozila ?
- Dozvoljeno je kašnjenje u trajanju od jednog sata bez ikakvih naknada, a u slučaju većeg kašnjenja zaračunati ćemo Vam poludnevni ili cijelodnevni najam.
- Dali mogu produžiti ugovoreno trajanje najma ?
- Da moguće je produžiti već dogovoreno vrijeme trajanja najma samo o tome morate obavijestiti naše djelatnike i od njih dobiti odobrenje.
- Kako mogu platiti najam vozila - rent a car?
- Prihvaćamo sve vrste kreditnih kartica kao i gotovinu. Plaćanje karticama možete izvršiti i izvan našeg ureda, na mjestu povrata vozila (Vaš hotel, apartman, autokamp ili aerodrom).
- Da li nudite dostavu vozila ?
- Da, svim Našim korisnicima rent a car usluga nudimo BESPLATNU dostavu do Vašeg hotela, autokampa, apartmana, aerodroma ili tražene adrese. Na vama je samo da nam date točnu adresu i naši će djelatnici u najkaćem roku biti na lokaciji. Isto vrijedi za 20 Km udaljenosti od naših podružnica.
- Nudite li uslugu fly and drive ?
- Apsolutno da. U svim našim podružnicama nudimo primopredaju i povrat vozila u zračnim lukama. Na Vama je samo da nam javite broj leta i grad iz kojeg putujete, a naše će Vam ljubazno osoblje potpuno besplatno dostaviti vozilo.
- Nudite li dodatnu opremu za unajmljeno vozilo?
- Da, uz najam vozila nudimo cijeli niz dodatne opreme kao što su dječje sjedalice za djecu razne dobi, GPS navigaciju, zimske gume, lance za snjeg, nosači za skije i THULE krovne kutije.
Cijene dodatne opreme pogledajte ovdje.
- Kakva je situacija sa gorivom u vozilu?
- Potrebno je vratiti identičnu količinu goriva onoj sa kojom je vozilo i izdano. U slučaju da se vozilo vrati sa manjom količinom isto će biti naplaćeno kod povrata vozila
- Mogu li promijeniti datum rezervacije ?
- Da, moguće je promijeniti datum Vaše rezervacije, no o tome morate obavijestiti naše djelatnike na info@cityrent.hr i o eventualnoj promjeni morate dobiti našu suglasnost.
- Da li imate u ponudi teretna vozila i kombije ?
- Naravno da imamo. Jedna smo od malobrojnih rent a car kuća koja u svojoj ponudi ima teretna vozila svih kategorija od malih furgona tipa Fiat Fiorino, Fiat Doblo preko furgona IVECO DAILY 12 m3 do najvećih furgona na tržištu IVECO DAILY 17m3. Sva teretna vozila iz ponude upravljaju se sa B kategorijom.
- Dali moram iznajmljeno vozilo očistiti prije povrata?
- Ne, u cijenu najma uključeno je redovno unutrašnje i vanjsko čišćenje. Čišćenje će Vam biti naplaćeno samo u slučaju prolijevanja hladnih ili toplih napitaka ili težih zaprljanja.Za sva dodatna pitanja ili nejasnoće slobodno na kontaktiraje na info@cityrent.hr ili 00385/95/33-66-400.
- Zimska oprema u Hrvatskoj i susjednim zemljama
-
Hrvatska
U Hrvatskoj je zimska oprema obvezna kad je kolnik pokriven snijegom ili kad je na kolniku poledica.Zimsku opremu čine 4 zimska M+S pneumatika ili 4 ljetne gume s minimalnom dubinom profila 4 mm i lanci za snijeg u prtljažniku pripremljeni za pogonske kotače.
Italija
Zimska oprema je, zakonski, propisana na području doline Aosta gdje je obvezna od 15. listopada do 30. travnja.Na svim ostalim područijima uporaba zimske opreme obavezna je tijekom zimskih uvjeta vožnje.Dopuštena je uporaba zimskih pneumatika ili ljetnih pneumatika s lancima za snijeg.
Slovenija
U Sloveniji je uporaba zimske opreme datumski označena između 15. Studenog i 15 Ožujka vozila moraju biti opremljena zimskom opremom.Nju čine 4 zimska pneumatika označena slovima M+S,snježnom pahuljicom ili oznakom winter i s minimalnom dubinom profila od 3 mm ili 4 ljetna pneumatika s minimalnom dubinom profila od 3 mm i s pripremljenim lancima za snijeg u prtljažnik.Propisana kazna za neodgovarajuću zimsku opremu osobnih vozila je 120 eur-a a ako je zbog neadekvatne opreme promet ugrožen, po zakonu se vozač kažnjava s 500 eur-a.
Mađarska
U Mađarskoj zimska oprema nije zakonski propisana, no tijekom jakog snijega ili veće količine snijega obavezna je uporaba lanaca za snijeg na pogonskim kotačima.U takvim Slučajevima uporaba lanaca za snijeg zahtijeva se pri prelasku granice.
Srbija
Vozila moraju biti opremljena zimskom opremom između 1.Studenog i 1 Travnja a izvan tog razdoblja tijekom zimskih uvjeta na cesti.Zimsku opremu motornih i priključnih vozila čine zimski pneumatici na pogonskim kotačima,odnosno radijalne gume na svim kotačima, ili pneumatici s ljetnim profilom i s lancima za pogonske kotače u priboru.
Crna Gora
Nema posebnosti.No savjetujemo da tijekom zimskog razdoblja imate primjerenu zimsku opremu.
Makedonija
U Makedoniji je zimska oprema obvezna između 15.studenog i 15. ožujka.
|
| |
|
Rent a car poslovnice |
 |
CITY RENT PULA
Rent a car Pula
INDUSTRIJSKA 2/D PULAC,CROATIA
E-mail: info@cityrent.hr
Tel: 00385/52/385-892 Fax: 00385/52/385-889
Mob: 00385/95/33-66-400 , 0385/95-33-66-100
CITY RENT ROVINJ
Rent a car Rovinj
Fra Pavla Pellizzera 24a, 52210 Rovinj
Mob: 00385994043316 E-mail: rovinj@cityrent.hr
CITY RENT POREČ
Rent a car Poreč
Partizanska 9, 52440 POREČ, CROATIA
Tel: 00385/99/33-66-100, Fax:00385/52/385-889 E-mail: porec@cityrent.hr
CITY RENT RIJEKA
Rent a car Rijeka
Žegoti bb, 51215 KASTAV, CROATIA
Tel: 00385/95/33-66-400, Fax:00385/52/385-889 E-mail: info@cityrent.hr
CITY RENT ZAGREB
Rent a car Zagreb
Karlovačka 98, 10250 Lučko, Zagreb Tel: 00385/1/6599-322 , Fax: 00385/1/6521-684 Mob: 00385/99/33-66-400
E-mail: zagreb@cityrent.hr
|
 |
|
|
 |
|